4 retos en la gestión de alquiler vacacional y cómo solucionarlos con la tecnología
Cada vivienda turística es diferente, pero hay problemas que son comunes para todos los gestores. Hay muchísimas maneras de llevar adelante la gestión de alquiler vacacional, pero sin dudas la implementación de la tecnología y la domótica son claves para resolver estos problemas y brindar una mejor experiencia.
En muchas ocasiones, los gestores gastan demasiado tiempo y dinero en cosas que podrían solucionarse con la tecnología. Aquí es donde entra en juego el término “Travel tech” acuñado para designar a las tecnologías específicas para el sector turístico.
Actualmente, la tecnología es un pilar fundamental en el crecimiento del sector turístico y es una gran herramienta tanto para huéspedes como gestores.
¿Quieres saber cuáles son los mayores desafíos de la gestión de alquileres vacacionales y cómo solucionarlos gracias a la domótica? A continuación analizaremos los 4 grandes retos a los que se enfrentan los gestores en una vivienda vacacional y cómo hacerlos desaparecer gracias a los dispositivos smart.
Reto 1: pérdida de tiempo en el check-in y check-out
Cuando los huéspedes entran y salen muy temprano en la mañana o tarde por la noche, el check-in y check-out suponen un gran problema para el gestor. Y a pesar de que esto puede solucionarse parcialmente estableciendo horarios de entrada y salida más acotados, en la gestión de varios alquileres vacacionales esto puede llevar demasiado tiempo.
Y si el gestor no vive cerca del alquiler vacacional, cada check-in y check-out supone una gran pérdida de tiempo en traslados y un gasto de dinero en gasolina. En la gestión de alquiler vacacional, esto puede significar un coste mensual bastante alto, que podría eliminarse gracias a la domótica.
A pesar de que recibir a tus huéspedes en persona puede considerarse como un trato personalizado y más cálido, los check-in automáticos son cada vez más comunes por su practicidad, tanto para gestores como clientes.
Solución: instalar un sistema de check-in autónomo
Esta es una de las mejores formas de eliminar la tediosa tarea de realizar cada check-in y check-out de forma presencial. Con un sistema autónomo de entrada y salida, los gestores pueden dedicar más tiempo a otros aspectos de su negocio y los huéspedes ganan mayor libertad con los horarios de entrada y salida.
¿Y cuáles son las opciones para brindar un check-in autónomo? Una de las alternativas más sencillas es colocar una caja con clave con las llaves dentro. Pero esto supone un riesgo, ya que las llaves pueden perderse o los huéspedes pueden olvidar la caja abierta, poniendo en riesgo la vivienda turística.
La mejor alternativa para ofrecer check-in y check-out autónomos es instalar un smart lock. Son dispositivos de domótica que funcionan mediante una app y dan al gestor todo el control sobre quien entra y quien sale de la vivienda.
Y no son sólo útiles para los huéspedes, los smart lock también permiten dar acceso al personal de limpieza o mantenimiento, facilitando la gestión a distancia. De esta manera, se puede ahorrar tiempo valioso y dinero en desplazamientos, ofreciendo también unos horarios de entrada y salida más amplios.
Con los smart lock nunca tendrás que preocuparte porque los huéspedes o servicios de limpieza pierdan las llaves. Y además, estos dispositivos permiten verificar que la vivienda esté correctamente cerrada, lo que aumenta la seguridad, un punto muy importante en los alojamientos vacacionales.
Reto 2: afrontar grandes gastos en climatización
Con la llegada de cada factura de luz o de gas, muchos gestores tiemblan ante la idea de encontrarse con un número excesivamente alto. En la gestión de alquiler vacacional, la climatización es uno de los mayores generadores de problemas, ya que los huéspedes suelen abusar del uso del aire acondicionado.
En viviendas turísticas, los huéspedes son más descuidados con la energía que en sus propios hogares. Dejan los aparatos encendidos cuando salen, los utilizan a temperaturas extremas e incluso pueden olvidar la climatización encendida después de un check-out.
Todas estas acciones se traducen en un malgasto de energía y hacen que el gestor pierda una gran cantidad de dinero mes a mes. Pero además de pagar altos costes de luz y de gas, el mal uso de la climatización puede derivar en averías de los aparatos, lo que aumenta los costes de reparación y mantenimiento del piso turístico.
Solución: instalar mandos inteligentes de climatización
Afortunadamente, todos estos problemas pueden solucionarse con un mando inteligente de climatización, una tecnología diseñada para devolver el control a los gestores sobre el aire acondicionado en viviendas turísticas.
MODO es uno de estos dispositivos de domótica, compatible con la gran mayoría de aparatos de climatización. Con MODO puedes transformar cualquier alquiler vacacional en una smart home y tener el control de la climatización en tus manos.
¿Cómo funciona MODO? Nuestra tecnología inteligente de climatización consta de 2 partes: un mando de última generación que controla cada aparato y una app móvil para gestores. El mando ofrece un control más sencillo e intuitivo para los huéspedes, y la app permite a los gestores controlar todos los aspectos de cada aparato.
Desde la app móvil de MODO, los gestores tienen total control sobre cada una de sus viviendas turísticas y desde allí pueden:
- Establecer límites de temperaturas máximas y mínimas
- Activar el apagado automático cuando no hay nadie en la vivienda
- Verificar que los equipos estén apagados después de un check-out
Todas estas funciones permiten a los gestores ahorrar una enorme cantidad de dinero mes a mes y mantener a raya los costes en la gestión de alquiler vacacional. Pero además de ahorrar dinero, estos termostatos inteligentes también dan comodidades a los huéspedes.
Con MODO, es posible programar el encendido automático antes de un check-in, gracias a su integración PMS. Ideal para establecer una temperatura de confort en la vivienda y recibir a los huéspedes con la casa fresca en verano y caliente en invierno. Además de ahorrar dinero, esto ahorra tiempo en la gestión de alquiler vacacional y mejora la experiencia de los huéspedes.
Reto 3: el peligro de intrusos
Una vivienda de la que salen y entran muchas personas distintas, y que en temporadas puede estar completamente vacía supone un gran riesgo de seguridad. Sobre todo en grandes ciudades o poblaciones alejadas, los pisos turísticos pueden ser un blanco fácil para ladrones o intrusos.
Y esto es algo que preocupa a gestores y huéspedes por igual, ya que sentirse seguros durante la estancia es una de las cosas más importantes para los clientes. Contar con sistemas de seguridad también ayuda a la gestión a distancia, ya que los gestores no tendrán que desplazarse hasta allí para verificar que todo esté bien en temporadas con pocas reservas.
Solución: apuesta por un sistema de seguridad
Entre los dispositivos más utilizados para aumentar la seguridad en una vivienda turística se encuentran los detectores de movimiento y las cámaras de seguridad. Es importante saber que las cámaras sólo están permitidas en el exterior de la vivienda, para proteger la privacidad de los huéspedes.
Y es por ello que los detectores de movimiento se transforman en un aliado clave en la seguridad de pisos turísticos. Estos dispositivos permiten alertar al gestor sobre cualquier problema, pero también sirven para saber si hay alguien en la vivienda y coordinar el ingreso del servicio de limpieza, por ejemplo. En nuestro dispositivo MODO, los detectores de movimiento sirven para establecer el apagado automático y también para saber si hay alguien en la vivienda.
Reto 4: quejas por ruidos molestos o fiestas
Y por último debemos mencionar una de las situaciones más temidas por los gestores: las quejas por ruidos molestos o las fiestas en sus pisos. El mal comportamiento de los huéspedes puede derivar en problemas con los vecinos, haciendo más difícil el trabajo de los gestores.
Esta es una de las mayores quejas de los vecinos cuando viven cerca de un piso turístico. Ellos pueden elevar sus quejas a la comunidad, hacer la experiencia de los huéspedes poco placentera e incluso poner denuncias en la policía.
Solución: apóyate en los detectores de ruido
Una de las mejores formas de evitar problemas con los vecinos es estar un paso por delante. Esto se traduce en siempre tener conocimiento de lo que pasa en tu vivienda vacacional.
Aunque las cámaras y los detectores de movimiento pueden dar algo de información, no es posible saber cuántas personas hay en la vivienda o si hay demasiado ruido. Y por ello muchos gestores deciden instalar detectores de sonido, como Roomonitor o Minut.
Estos dispositivos alertan al gestor si el ruido en el alquiler vacacional supera ciertos decibeles. Y así poder controlar la situación a tiempo y evitar quejas de los vecinos. Además, esta es una muy buena herramienta para evitar las fiestas y los destrozos que suelen venir con ellas, y que seguro evitarán más de un problema en la gestión de alquiler vacacional.
Domótica, la mejor aliada en la gestión de alquiler vacacional
En el sector hotelero, la domótica no es algo nuevo. Hace años que se implementan estos sistemas para mejorar la experiencia de los huéspedes y ahorrar costes gracias a la tecnología.
Dentro de la gestión de alquiler vacacional el uso de la domótica no está tan expandido, pero poco a poco los gestores comienzan a ver sus ventajas y apuestan por un piso turístico inteligente.
Y este crecimiento se ha visto acelerado en los últimos 2 años, en los que la industria del turismo ha sufrido una obligada digitalización debido a la pandemia de la COVID-19. La necesidad de instalar la gestión a distancia y de ofrecer mayor tranquilidad a los huéspedes impulsaron una mayor inversión en domótica.
Pero no sólo es beneficiosa para esta situación tan particular que está viviendo el sector, sino que la domótica dentro de la gestión de alquiler vacacional ofrece muchísimas ventajas, entre las que destacan:
- Mayor eficiencia en la gestión
- Ahorro en gastos energéticos
- Aumento del confort de los huéspedes
- Contar con un alojamiento más sostenible
Sin duda, uno de los mayores atractivos de la domótica es el ahorro de dinero. Gracias a la automatización y el control a distancia, la domótica se transforma en una gran herramienta de ahorro. Con MODO, por ejemplo, los gestores ahorran más de la mitad en la factura de luz o de gas, y también se reducen enormemente los gastos de gestión.
Invertir en dispositivos de domótica hace que las viviendas turísticas sean más fáciles de gestionar, aumentan su rentabilidad y ofrecen mayores comodidades a los huéspedes. Y por otro lado, permite posicionarse por encima de la competencia e innovar con dispositivos de última generación.